湖北省注册会计师协会

　　为扎实做好我省行业人才队伍建设年工作，进一步总结和推广好的人才队伍建设经验，提升事务所专业服务能力，11月6日，省行业党委、省注协联合在安永华明武汉分所召开会计事务所人才培养经验交流会，部分事务所就人才队伍建设工作中的典型经验和有效做法在会上进行了深入交流。省注册会计师行业党委常务副书记巫孝文出席了会议并讲话，武汉市注管中心主任李成斌参加会议。

　　会上，安永华明会计事务所武汉分所负责人陈晓松首先介绍了事务所概况，并从员工招聘、绩效考核、员工培训三个方面详细介绍了安永华明武汉分所的经验做法，赢得了与会人员的一致好评。众环海华、信永中和、武汉正浩、武汉兴业、湖北东方等8家会计师事务所先后就如何吸引人才、留住人才、使用人才；如何有针对性的开展人才培训，提升培训效果；如何管理人才、考核人才等展开了热烈讨论。大家一致认为，人才是事务所的核心竞争力，决定了事务所专业服务能力水平的高低。在当前行业全面开展人才队伍建设的形势下，通过这次深入的交流，使他们学习了经验，打开了思路，转变了观念，解决了大家在人才队伍建设方面存在的困难和困惑，为今后的人才队伍建设打下了基础。

　　针对当前中小事务所面临的人才匮乏问题，巫孝文指出，当前，人才已成为制约行业转型发展的一大瓶颈，如何集聚人才、管理人才、留住人才成为今年行业上下共同关心并全力解决的主题。一是要有人才意识。人才是事业之本，实施人才强所战略，需要我们树立“人才是第一资源”意识，真正把发现人才、使用人才、爱护人才、凝聚人才作为义不容辞的责任，以强烈的责任感和使命感，从战略高度做好人才工作；二是要有品牌意识。品牌是引领事务所更好、更快发展的指南针，要加大自身宣传力度，努力提高专业服务水平和服务质量，打造出属于自已的口碑和品牌；三是要有诚信意识。诚信是行业的立业之本、发展之根，要把行业诚信文化建设与行业发展紧密融合起来，加强行业诚信教育，完善事务所内部治理，加大监管力度，依法执业、依法治所。

　　就如何提高事务所专业服务能力，巫孝文提出了三点意见：一是要把服务与原则的关系处理好，二者缺一不可。要不断增强服务意识、原则意识、奉献意识，着力加强和改进各项工作，不断拓宽服务领域、提高服务水平；二是要提高服务本领，提升服务品质。要把专业服务做精、做专、做细，要突出细节，着眼贴身服务、全方位服务；三是转变服务方式，树立客户至上的意识。要变被动为主动，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度入手,贴近服务、热情服务、周到服务。

　　交流结束后，与会人员参观了安永华明的办公场所和员工活动室。在汉的12家会计师事务所负责人、武汉·中国光谷自主创新会计服务示范基地相关人员参加了会议。